Ga naar de homepage

Heeft u vragen? Bel ons +31 (0) 488 45 42 45

Medewerker Klant Contact Centrum ((near) native Italiaans)

ACSI, bekend van de groene campinggidsen, is al bijna vijftig jaar dé Europese specialist in campinginformatie, het organiseren van kampeerreizen en het verhuren van kampeerplaatsen en accommodaties op campings.

ACSI is onderverdeeld in ACSI Publishing (campinggidsen, CampingCard ACSI, Eurocampings.eu, ACSI Club ID en camping dvd’s), ACSI Touroperating (ACSI Kampeerreizen en Suncamp holidays) en ACSI FreeLife magazine (het tijdschrift voor de kampeerder). 

De Europese kampeerder vindt bij ACSI zijn ideale camping en kampeervakantie. Voor de Europese camping is ACSI de aangewezen marketingpartner om de Europese kampeerders te bereiken. Wij noemen ons met trots campingspecialist! 

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een taalvaardige en commerciële medewerker Klant Contact Centrum ((near) native Italiaans) parttime, 24 uur per week.

Ons Klant Contact Centrum behandelt alle binnenkomende vragen van onze internationale klanten via telefoon, brief, e-mail en internet. Het is jouw taak om de vragen van o.a. onze Italiaanse klanten vriendelijk, goed en snel te beantwoorden. 

Daarnaast verzorg je de bestellingen van de diverse gidsen, magazines, promotiemateriaal e.d. en adviseer je onze klanten over aanvragen en boekingen van kampeervakanties. Je bent verantwoordelijk voor zowel de bestellingen als boekingen en behandelt de klachten van klanten en campings. Je houdt het klantenbestand up to date. Je ontvangt bezoekers en bent actief in het dagelijks telefoonverkeer van ACSI.

Wat verwachten wij van onze ideale kandidaat:

  • Italiaans als moedertaal of uitstekende beheersing van de Italiaanse taal in woord en geschrift.
  • Daarnaast beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
  • Beheersing van de Duitse of Franse taal is een pre
  • Een mbo+ of hbo werk- en denkniveau
  • Recente werkervaring in een vergelijkbare functie
  • Kennis en ervaring opgedaan in de reisbranche
  • Communicatief zeer vaardig
  • Een commerciële instelling, je bent proactief en ondernemend
  • Een klant- en oplossingsgerichte houding en werkwijze
  • Kunnen werken met verschillende computersystemen
  • Affiniteit met kamperen

Wanneer je niet over Italiaanse mondelinge en schriftelijke vaardigheden beschikt, verzoeken wij je vriendelijk niet te solliciteren.

Wat heeft ACSI jou te bieden?

Een zeer afwisselende en verantwoordelijke baan, waarin veel ruimte is voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling. Een dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s in een organisatie waar veel waarde wordt gehecht aan kwaliteit en service. ACSI biedt een marktconform salaris en prima arbeidsvoorwaarden gebaseerd op de cao voor de Reisbranche.

Solliciteren?

Wil jij graag ons team versterken? Dan horen we graag van je! Stuur dan jouw sollicitatiebrief bij voorkeur in het Nederlands (of Italiaans) met CV en foto via mail (graag opgemaakt in Word) naar: werken@acsi.eu.

Voor meer informatie kun je bellen naar: 0488-452055 en vragen naar Werenfried Hendrix (teamleider Touroperating/Klantenservice) of personeelszaken.